衡東“政企通”全方位服務企業(yè)發(fā)展 涉及企業(yè)開辦、減稅降費、招聘用工等17個大類近50個小項

　　湖南日報9月19日訊(全媒體記者 陳鴻飛 通訊員 戴金 羅碧劍 譚斌斌)“‘政企通’專席熱線平臺協(xié)調(diào)解決了企業(yè)的用電問題，還在政策咨詢、矛盾處理等方面給予協(xié)調(diào)幫助。”9月16日，衡東縣民生建材公司負責人龍中告訴記者，目前，企業(yè)安安心心搞好生產(chǎn)經(jīng)營，企業(yè)發(fā)展來勢看好。

　　今年4月，衡東縣行政審批服務局在12345政務服務便民熱線的基礎上，增設“政企通”專席，受理企業(yè)、群眾合理的咨詢訴求。該局通過智能語音設置，開通2個“政企通”專席，配備3名專席人員，24小時受理辦事咨詢、政策解讀、訴求聯(lián)動等服務，確保企業(yè)反映的營商環(huán)境合理訴求得到及時處置和辦理。目前，“政企通”專席受理企業(yè)和群眾的辦事咨詢，涉及企業(yè)開辦、減稅降費、政府采購、知識產(chǎn)權(quán)保護、招聘用工等17個大類近50個小項。

　　三樟鎮(zhèn)眾旺超市近日向“政企通”專席反映，超市食品經(jīng)營許可證已過期，咨詢補辦手續(xù)。熱線專員通過牽線搭橋，為企業(yè)一對一在線解答，及時補辦食品經(jīng)營許可證手續(xù)。據(jù)統(tǒng)計，今年5至9月上旬，“政企通”專席共受理企業(yè)訴求134件。其中，咨詢惠企政策47件，投訴政務服務不優(yōu)訴求38件。

　　為方便、快捷在線解答企業(yè)的招商引資、復工復產(chǎn)等咨詢訴求，衡東縣還通過整合分散在縣直各部門的各級惠企政策信息，設立營商環(huán)境政策專題庫。據(jù)了解，這個專題庫包含金融政策、稅費政策、獎補政策類共1069條。4個多月來，“政企通”專席為全縣1200多家大小企業(yè)提供政策解讀、信息支持。

文章來源：湖南日報https://hnrb.voc.com.cn/hnrb_epaper/html/2022-09/20/cont