湖南：征集服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)備選項(xiàng)目

　　本報(bào)綜合 近日，省市場(chǎng)監(jiān)督管理局、省發(fā)展和改革委員會(huì)發(fā)布《關(guān)于申報(bào)2023年度湖南省服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目的通知》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》)?！锻ㄖ诽岢觯瑸檫M(jìn)一步發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化助推湖南現(xiàn)代服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的支撐和引領(lǐng)作用，現(xiàn)面向全省征集2023年度湖南省服務(wù)業(yè)(含社會(huì)管理和公共服務(wù))標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)備選項(xiàng)目。

　　試點(diǎn)項(xiàng)目重點(diǎn)領(lǐng)域?yàn)椋阂跃G色消費(fèi)、健康養(yǎng)老、居民和家庭服務(wù)、文化旅游等為重點(diǎn)的生活性服務(wù)業(yè);以現(xiàn)代物流、商貿(mào)創(chuàng)新、綠色金融、科技信息服務(wù)及圍繞我省重點(diǎn)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)配套的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè);以?xún)?yōu)化營(yíng)商環(huán)境、政府管理水平提升、社會(huì)保障與社會(huì)救助、法律服務(wù)、公共衛(wèi)生、基層治理等為重點(diǎn)的社會(huì)管理和公共服務(wù)領(lǐng)域。

　　試點(diǎn)工作一般為2年，主要目標(biāo)和任務(wù)是：根據(jù)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展要求，建立健全適合本單位需要的標(biāo)準(zhǔn)體系或標(biāo)準(zhǔn)綜合體，標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率達(dá)到80%以上，確保服務(wù)提供有據(jù)可依。貫徹執(zhí)行服務(wù)業(yè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)，制定完善服務(wù)組織內(nèi)各環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)通用、服務(wù)提供、服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施率達(dá)到90%以上。試點(diǎn)單位的服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求，服務(wù)行為規(guī)范，顧客滿意度達(dá)到90%以上。形成具有行業(yè)特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)的服務(wù)品牌。探索服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的新機(jī)制，為服務(wù)業(yè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)的制定提供技術(shù)支撐，為推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展提供經(jīng)驗(yàn)。

文章來(lái)源：瀟湘晨報(bào)http://epaper.xxcb.cn/xxcba/html/2022-11/03/content_3097